一、在线鲜花销售行业发展背景近年来，随着Internet的不断普及和电子商务的快速发展，人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现网上购物。与此同时，人们也不再是只追求自身的温饱，还有更重要的是一些精神上的慰藉。走亲访友，搬家乔迁，节日庆贺等都少不了鲜花的影子，它代表着人们真诚的心意。然而，临时想找到一家花店并不是那么的容易，或者是由于某些原因无法亲自去购买以及送到。鉴于此，在线鲜花销售公司悄然发展，给消费者提供了很大的方便，也给企业拓宽了销售渠道，减少了中间环节，降低了成本，大大的方便了消费者的购买，便利了人们的生活。二、在线鲜花产业发展的“波特五力模型”分析五力分析模型是波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。根据波特的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。一、在线鲜花销售行业发展背景1、行业内竞争因传统花店房租、人员工资等运营成本上升，且不能满足顾客异地送花等需求，面临着网络技术的日益成熟带来的新的机遇与挑战，不少传统实体花店快速反应，兼收并蓄，将实体店与网店合二为一，谋求新的发展。近几年淘宝网上花店数量骤增，一些大花店也建立

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