来源

大家-腾讯新闻（ID：ipress）

作者

吴冲，前投资银行家，某公益基金会创始人，现任一家文旅集团CEO

我们正在经历一次可能漫长而危险的不确定性时期。

这样的危机，在历史上不是第一次，也不会是最后一次。作为一个多次亲历类似场景的老兵，我想尝试给出一些思考和行动的建议，供这次危机中的所有人参考。这个建议的最初文本，是我给本公司员工写的一封信。

1、对所有的不确定性做好心理和物质的准备。不要抱有侥幸。

“不会发生在我身上吧”……“那个谁应该会支持到我们吧”……“他们应该不会这样吧”……这些想法要统统扔掉。

对于个人而言，减少移动、避免一切人多的场合，万一需要出现在公共场合，必须戴口罩，有条件的也戴上防护镜（没有专业防护的话，普通的眼镜或墨镜也戴着）；在有条件的情况下做好一切必要的家庭物资储备。对公司和组织而言，回笼一切可以回笼的现金、减少一切非必要的支出（面向未来的战略性投资除外，这个我们最后会讲到）。保证在最差的情况下，Keepalive。

2、不要追求自我想象的“最优解”，而要寻找基于底线思维的“满意解”。

年汶川地震的时候，当所有试图救援汶川的物资都堵在都江堰等待前方道路开通的时候，我们基金会评估了山体崩塌之后难以开通的可能性，选择了一个4倍里程的线路，由一名当地的喇嘛押车，绕夹金山、马尔康反向行进，结果成了第一批进入汶川县城的民间救援物资车辆。都江堰-汶川道路的开通实际是在地震发生后的第79天，这条4倍里程的“满意解”，最终成为了汶川的生命线。

在最近几天，我观察到有人努力寻找N95口罩，而对N90视而不见；有人却会把用过的口罩也都消毒好留下来存着……我当然不是在要求你违背一次性用品的使用原则，但如果你读过《波斯尼亚生存报告》，就会知道，在最极端情况下，后者的生存概率会远高于前者。

编注：此处口罩部分为作者举例说明如何为最极端情况做准备，但在不到万不得已的情况下，希望读者安全处理用过的口罩，如下图：

3、如果你身在危险的地区，保持冷静，避免冲突。

大规模黑天鹅事件中，个体的判断和举动是个集合博弈，其结果大概率会出乎你的预料之外。在一个史无前例的千万人口“封城”的背景下，我个人会假设局部的情绪和行为失控随时可能发生（人类历史上，结构性资源短缺很容易成为冲突激化的触媒，那或许是一张病床，甚至可能只是一包卫生巾……）。

除了在此建议有关部门加强戒备和预案、心理学专业志愿者提供大规模在线支持服务之外，还要建议身处高度不确定环境中的你（尤其是还在一线坚守各类工作岗位的所有人），应尽可能让自己和家人不要暴露在容易发生情绪冲突的场景中。医院、超市、路上……遇事不妨先认怂——此刻，这不丢人。

4、对自己和家人都需要坚持理性准则。

我的一个大学同学的

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